近年来，新华区总工会牢牢锚定党建引领基层高效能治理工作主线，直面辖区小微企业分布零散、沿街商户众多、新就业群体流动性强、工会服务难以全覆盖等现实难题，不断健全完善基层工会组织架构，向下延伸工会服务触角，推动工会工作和基层社会治理深度融合，持续扩大基层工会服务的覆盖面、精准度与实效性。
今年5月29日，区总工会推动建成首家社区区域性联合工会——新程街社区联合工会。该工会精准破解辖区灵活就业人员、小微企业职工、外卖配送员、沿街商户从业者缺少组织依托、维权渠道、专属保障的痛点，落实工会组织“应建尽建、应纳尽纳”工作准则。现阶段联合工会已吸纳辖区30余家小微企业、260余名新业态以及灵活就业职工入会，填补了零散就业群体的工会服务空白。
激活治理动能，深化共建共治共享。工会坚持“服务职工、凝聚职工、赋能治理”的工作思路，引导广大新就业群体由被动接受社区管理，转变为主动投身基层治理的生力军。依托区域性联合工会平台组建新业态职工志愿服务队，吸纳快递员、外卖骑手、商铺店员等60余名从业者注册志愿者。志愿者立足日常送餐、派件的工作优势，常态化开展文明劝导、环境整治、安全隐患排查、困难群众帮扶等志愿工作。外卖骑手小张在送餐途中发现小区楼道杂物堆积，第一时间上传隐患线索，社区快速完成清理，规避消防安全事故；快递员小马派送快件时留意到独居老人长期没有取件，立刻上报网格工作人员，及时上门救助突发疾病的老人。截至目前，志愿队伍累计开展基层治理服务20余次，充分释放基层末梢活力，打造出工会赋能基层治理的特色样板。
聚焦急难愁盼，筑牢职工权益保障屏障。联合工会充分发挥桥梁纽带作用，常态化开展一线职工走访摸排，搭建职工诉求台账，细致收集小微企业从业者、新业态劳动者在权益维护、技能提升、日常生活、子女帮扶等方面的现实难题。本年度累计受理、化解各类职工诉求50余件，组织法律宣讲、政策科普活动8场。辖区外卖骑手小李送餐途中遭遇交通事故，在工伤认定、赔付协商时陷入纠纷，工会第一时间介入对接专业律师提供免费法律援助，厘清劳动关系，顺利协助劳动者追回1.2万元赔偿款项。除此之外，工会常态化开办4期职业技能培训班，围绕快递分拣、道路配送、交通安全、应急处置等实操内容授课，参训职工达80人次；对接上级工会惠民资源，为30余名户外从业者免费申领意外伤害互助保险，用心当好职工群众的贴心人、主心骨，不断增强辖区劳动者的归属感、幸福感。
建强组织阵地，夯实便民服务根基。依托600平方米标准化党群服务中心，高标准打造共享职工之家综合性服务站点。阵地划分多类功能专区，配备职工休憩区、暖心饮水点、充电设备、应急药箱；设置鹰城书苑、红色演播厅、书画创作室、儿童托管活动室、康养中心、邻里食堂等特色空间。阵地面向辖区小微企业员工、户外骑手、沿街商户全天候开放，今年开展健康义诊6场、职工联谊4场、技能科普培训4期、暑期职工子女托管2期。自主打造的“乐邻”社区学校，开设声乐、舞蹈、非洲鼓、模特、非遗手工、书法等课程，累计吸纳800余人参与学习，其中小微商户及从业人员60余人。以一站式、常态化、普惠式的线下服务阵地，打通服务基层劳动者的最后一公里，真正做到阵地有人气、工会服务有温度。
下一步，新华区总工会将继续推动更多的区域性联合工会建成落地，不断拓宽新业态劳动者入会覆盖面，精细做好职工维权帮扶与技能培育，充分激活新就业群体志愿力量助力基层治理，持续升级共享职工之家阵地服务，用心凝聚一线职工，为辖区基层高效能治理注入工会动能。