【抗击疫情防控 郏县职工风采】王培培:三尺柜台,书写抗“疫”华章


警察蓝”抗疫在第一线,书写抗“疫”华章
警察蓝”抗疫在第一线,书写抗“疫”华章

警察蓝”抗疫在第一线,书写抗“疫”华章

 记郏县公安局薛店派出所户籍民警王培培

抗“疫”战歌响起,“警察蓝”抗疫在第一线。而同样身着藏蓝铠甲的她,每天坚守在三尺柜台,毅然决然的站在幕后,书写抗“疫”华章。

“请问现在办证方便吗?”“我的身份证遗失了,现在我急需身份证办理相关业务,请问该怎么办?”一个个电话、一件件诉求,饱含着人民群众对公安的信任和期盼。而她,在面对这些询问时,总是第一时间耐心细致的进行解答,一方户籍窗口便是她的“主战场”。她,就是郏县公安局薛店派出所户籍民警王培培。

生活中的她,严谨、细致、认真,功课一丝不苟,如今身为一名警察,她更是把这种“认真劲儿、实在劲儿”在工作中发挥得淋漓尽致,从警14年,她用优质的服务赢得了群众的好评,谱写了一曲新时代户籍警的赞歌。

在疫情防控中,她始终坚守在自己的战场上,坚持小家放心上,为大家守平安,忠实履行了自己肩负的职责。8月16日,在办理业务的人群中,王培培发现一位老人正焦急的坐马路边。由于天气炎热,怕老人出现意外,便立即将老人扶进户籍室询问缘由。原来,老人叫李某岭,是一名退伍军人,因历史原因,身份证登记的名字却是李某岺,现老人急需办理补助金业务,但身份证上的名字与档案上的名字不一致,导致无法办理。了解情况后,她立即安慰老人,并立即与县武装部工作人员进行核实,根据老人提供的身份证原件,成功查询到现存户籍记录和户口底册,在确认是同一人后,王培培当即给老人出具相关证明,解决了难题。“没想到这么快就办好了,这下我的补助金终于可以取出来了,你可帮了我的大忙。”老人一边竖起大拇指一边笑着说道。

没有刑警的惊心动魄,也没有交警的英姿飒爽,每天守着小小三尺工作台,为群众办理身份证、登记注销、迁出迁入、上户口等工作,有时会遇到态度不好、不理解的办事者,她会感到委屈,但无论面对何种情况,她都任劳任怨、耐心对待,以火一般的热情,为群众办实事、解难题。

8月17日,薛北村村民李某通过“平安郏县”微信公众号发布的疫情期间户籍业务办理公告后,电话联系上王培培,请求帮助办理户口本业务。原来,李某的儿子在打新冠疫苗时需要携带户口本,但在户口本找不到了。近期自己也因腿疾不便出门,丈夫又在外打工,于是电话咨询业务办理事宜。了解情况后,王培培安慰道:“大姐,您放心吧,我一会儿就把户口本打印好给您送去,绝对不会耽误打针的”。听到这里,李某悬着的心终于放了下来。更没想到的是,在不到两个小时的时间,王培培就把户口本送到家中。

派出所户籍室作为公安机关直接与群众打交道的对外窗口,犹如一面镜子,照亮的是整个公安队伍的形象。在工作中,王培培始终把群众是否满意作为一面镜子,一把尺子,热心接待每一位前来办事的群众。

她常说:“做一名人民警察,就要守规矩、做实事。只要想到自己身上所肩负的责任,想到辖区群众对我的信任,以及领导和同志们的关心和支持,我就越发感到有一种无形的力量,激励着我做好工作。”