为贯彻落实中央、市委和省总关于加强和创新社会管理，构建和谐劳动关系，切实做好新形势下党的群众工作的决策部署，根据全总《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的意见》和省总《关于开展“组织万名干部、深入千家企业、办好十件实事、服务千万职工”的通知》的要求，结合我市实际，市总工会决定在全市工会系统开展以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题的“三走访、三服务、千名工会干部下基层”活动（即走访企业、走访社区、走访职工，服务科学发展、服务社会和谐、服务职工群众，千名工会干部下基层），并与3月6日下发了活动通知。

《通知》规定，这次活动的主要内容是：

（一）组织千名工会干部大走访。全市各级工会干部特别是领导干部要深入基层、深入职工群众，面对面地与职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求，增强工作的主动性、针对性；心贴心地做职工思想工作，了解实情、释疑解惑，与职工群众谈心交友、增进感情；实打实地为职工和企业服务，出实招、办实事，促进企业发展、维护职工权益，保持职工队伍稳定、促进社会和谐。企业工会干部要深入生产一线班组，体验一线生活，了解一线情况，送服务到一线。通过走访活动，要努力实现“五个一线”，即努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会重点工作在一线落实、创先争优活动在一线开展。

（二）深入百家企业调研。市总领导将根据分管部门和产业工会情况，成立工作组，每位市总领导负责走访一个县（市）区，5家左右企业，50名左右职工；市总每位中层干部负责走访2家企业，20名职工；每位工作人员负责走访5名职工。每个县（市）区要组织本地区工会干部深入企业走访调研。调研活动要做到“四必进”，即生产经营困难的企业必进、困难职工多的企业必进、劳动关系矛盾突出的企业必进、工会工作薄弱的企业必进；要做到“五必访”，即生产一线职工必访、困难职工必访、下岗失业人员必访、进城务工人员必访、劳务派遣工必访。要认真开展调查研究，分析研究职工群众和企业反映的突出问题，有针对性地提供服务。

（三）为职工群众办好十二件实事。各级工会要在全面推进工作的基础上，整合集中工会内外的资源和手段，重点为职工办十二件看得见、摸得着的实事好事，着力民生民心，服务百万职工。一是在各级工会和基层企业组织开展千场宣讲活动。宣讲社会主义核心价值体系，宣讲党的路线方针政策、中原经济区建设目标任务，宣讲中国特色社会主义工会发展道路的科学内涵和精神实质，宣讲工会及劳动法律法规。二是把推进班组建设与创建“工人先锋号”活动、“首席员工”和“金牌工人”选树活动、建立劳模和技能人才工作室结合起来，全市劳模和技能人才创新工作室要达到100个以上。推动完成技术创新成果300项，提出重要合理化建议300件。三是建立工资集体协商专业化队伍，我市工资集体协商专家指导组成员要达到20人以上，建立千人工资集体协商队伍，95%以上的建会企业开展工资集体协商，推动建立正常的工资增长机制，不断提高职工收入水平。四是在符合条件的生产一线班组设立1万名工会劳动保护检查员，大力加强安全生产群众监督工作，落实法律赋予职工群众在安全生产方面的各项权利。五是推动企业为3万高危行业职工建立职业卫生健康档案，并做好跟踪记录，确保及时准确掌握职工的健康状况，切实维护职工的生命健康权利。六是深入开展困难职工技能培训促就业行动，加大小额借款力度，市总拟投入资金50万元，带动全市工会小额借款资金规模达到200万元。开展各类培训13600人，帮助6800人实现创业、就业或再就业。七是持续开展“金秋助学”活动，拟筹资600万元，帮助3100名左右困难职工子女完成学业。八是持续开展女职工“关爱行动”，为2千名困难女职工（女农民工）进行免费“两癌”检查。九是大力推进全市职工书屋建设，新建职工书屋500家，重点抓好县（市）区本级工会职工书屋建设，并于“五一”前挂牌对社会开放。十是大力推进工会法律援助中心建设，配合市中级人民法院成立劳动者权益保护审判庭，为困难、弱势群体维权开辟“绿色通道”，积极开展工会法律援助活动，为200名职工提供法律援助。十一是组建平顶山市职工艺术团，积极开展文化艺术下基层活动；成立职工文体协会，建立健全各级职工文体组织，广泛组织职工开展丰富多彩的文体活动，从而满足职工精神文化需求，活跃职工文化生活，振奋职工精神。十二是以“爱心医院”的创建为突破口，在市区新建两家特困职工爱心医院，并向各县（市）区推进，同时全面实施职工互助保障计划，进一步强化完善职工医疗服务帮扶机制。

《通知》确定成立全市工会“三走访、三服务、千名工会干部下基层”活动领导小组，负责活动的具体组织、领导、指导、督查和考核工作。领导小组下设办公室，内设综合协调、专题调研、宣传报道、督导检查4个小组，负责落实领导小组交办的各项任务。整个活动贯穿2012年全年，分为动员部署、集中活动、成果转化3个阶段。

《通知》要求，各级工会领导干部要切实负责，对本单位的活动亲自部署，亲自督促检查，亲自协调解决问题，率先垂范深入基层、深入职工，做到一级抓一级、一级带一级、层层抓落实。各级工会要充分认识开展活动的重要性，切实加强组织领导，根据市总活动安排，拟定具体实施意见，并保障一定的经费投入。要建立定期通报、督促检查制度，健全考核评价机制，确保活动扎实有效开展。要加大宣传力度，适时总结推广好的经验做法，努力推动形成服务企业、服务职工的良好社会氛围。要严守工作纪律，不给基层增负担、添麻烦，不影响企业和广大职工的日常生产生活。要弘扬党密切联系群众的优良作风，防止活动流于形式。

为贯彻落实全总“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动部署，平顶山市总工会立即行动，根据本市的实际，制订了具体措施和活动实施方案，从1月份起启动“三走访、三服务”活动。
平顶山市人大常委会党组成员、市总工会主席李丰海带领工作组多次深入企业进行调研，与企业领导和职工实现零距离接触，共议企业发展大计，帮助企业解决发展中的问题。市总工会分6路深入企业和职工中，对全市困难职工状况及帮扶工作进行调研，全面了解全市困难职工的状况，为帮扶工作的深入开展提供了重要的参考依据，有效地维护了职工的合法权益。

平顶山市总工会“三走访、三服务”活动（即走访企业、走访社区、走访职工，服务科学发展、服务社会和谐、服务职工群众）以访民情、汇民智，释民患，解民扰、惠民生为主题，通过3月、7月专题调研月活动、11月职工走访月活动、12月政策法规宣传月活动，深入到企业、社区和职工中去，倾听职工的呼声，帮助企业和职工解决实际困难。通过广泛开展“当好主力军，建功十二五”主题竞赛活动，着力服务科学发展观。通过推进“两个普遍”，推动企业建立工会组织，全面实施集体合同制度，依法开展工资集体协商，推动企业建立健全工资分配共决机制、正常增长机制和支付保障机制，着力解决普通职工收入水平过低且增长缓慢、部分企业拖欠农民工工资的问题，着力服务社会和谐。通过积极协助党政保障改善民生，加强帮扶中心规范化建设，拓宽帮扶渠道，提高帮扶实效，实现帮扶工作常态化、长效化，着力服务职工群众。

平顶山市总工会要求各级工会干部要放下架子、扑下身子、接上地气、解决问题，开展“三走访、三服务”活动，要做到四个到位：一是组织领导到位。市、县（市）区都要成立活动领导小组，加强对活动的组织领导。二是细化方案到位。制定切实可行的活动方案，明确活动的目标任务、参加对象、时间安排、主要活动。三是氛围营造到位。在平顶山市工会网和《平顶山工人》杂志开设活动专栏，制作活动简报，形成强大宣传声势。四是机制建设到位。2012年底对活动开展情况进行总结考评，对发现的问题提出整改意见，防止走过程，流于形式。通过“三走访、三服务”活动，努力实现“五个一线”，即：努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会重点工作在一线落实、创造争优活动在一线开展。

3月1日上午，平顶山市总工会召开机关全体人员会议，对2011年的工作进行了分析总结，研究部置当前和今年的重点工作，认真贯彻落实“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。

会议要求，广大工会干部一要围绕迎接党的十八大召开这一政治任务，更好的凝聚广大职工思想共识。要进一步增强做好工会工作的责任感和使命感，坚定信心，开拓进取，争创一流工作业绩。二要按照全总、省总“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的安排部署，结合本单位、本部门工作职责提出工作思路、制定活动实施方案，在全市范围内广泛开展“三走访、三服务、千名工会干部下基层”活动。三要深入到企业、社区和职工中去，特别是要深入到生产经营困难的企业、困难职工多的企业，劳动关系矛盾突出的企业、工会工作薄弱的企业，面对面倾听意见，心贴心释疑解惑，实打实为企业和职工群众服务，四要大力宣传政策法规，积极促进企业发展，全力推动解决困难和问题，及时化解矛盾纠纷，切实加强工会维稳和防范抵御工作，对可能引发职工群体性事件的苗头性倾向性问题，力争早发现、早报告、早处理，切实维护职工队伍团结和工会组织统一，以职工队伍稳定促进社会稳定，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。

为贯彻落实王兆国同志在安徽考察工作时的重要讲话精神，平顶山市总工会在全市深入开展“面对面、心贴心、实打实、工会干部基层走访活动”，切实为广大职工解难事，办好事，做实事。

一是深入开展“工会干部下基层，排忧解难促发展”主题活动。市县两级工会每名干部都确定联系点、联系对象，定期走访，通过面对面访民生、察民情，体民意，与联系对象交朋友，做到政策宣传到家，征求意见到家，问题解决到家。对走访中所征集的意见，及时进行梳理汇总，协调帮助解决。

二是开展“三心”竞赛活动。制定“三心”竞赛活动方案，在做好职工思想政治工作的过程中，市县两级工会干部要以耐心解烦心，耐心完整地听取职工的倾诉，体察职工的“隐情”、“真情”，通过疏导，缓解情绪；要以热心解寒心，用滚烫的心肠，热心的话语，热情的服务，给职工带来温馨的感觉；要以真心帮忧心，带着真心实意，深情厚意，积极为职工排忧解难。开展心贴心互动。开通工会舆情直通车、建立民情日记帐、编织民情搜集网、设立民情回音站，在工会网站上开通职工群众留言板，对网民意见建议帖实行周处理，月通报，使其成为政民互动的重要平台。

三是探索建立“服务基层、服务企业”长效机制。充分发挥工会组织的作用，结合工作实际，探索建立“服务基层、服务企业”长效机制，通过进一步做好工资集体协商、困难职工帮扶、职工教育培训、职工法律援助等工作，切实维护职工的合法权益。及时把职工所反映事情的办理进展情况反馈给基层或企业，对一时难以解决的问题，根据政策耐心做好解释工作，确保事事有答复，件件有落实，扎扎实实地推动“面对面、心贴心、实打实、工会干部基层走访活动”常态化、经常化、制度化。

为认真落实市总工会开展的“面对面、心贴 心、实打实、春风暖万家服务职工”活动，汝州市总工会经审办会同财务部人员从3月16日开始，深入基层，对全市部分行政事业单位工会经费使用情况进行了专项指导审计。

经审、财务部人员深入乡镇街道、系统工会，帮助指导基层工会管好用好工会经费，对原始凭证、会计账薄、财务制度建设及工会经费开支范围进行重点指导审计，调研工会经费是否足额拔付到位，财务报表是否合规、合理、齐全，针对存在的问题提出切实可行的建议，并限期整改，以促进基层工会财务管理的规范化、制度化，更好的为职工服务。目前已走访基层工会18家，下达《整改意见书》6份。

（经审办）

3月31日上午9点，全市工会宣教工作暨职工书屋建设推进会在舞钢市工人文化宫一楼会议室召开。宝丰县总工会获得市级“三工”宣传先进单位荣誉表彰，县总工会党组书记、主席郭鹏飞应邀出席并作先进发言。

近年来，宝丰县总工会宣传教育工作围绕全县大局，着力工会发展，在推进职工素质提升、创新职工文化活动、加强工会“三工”宣传等方面取得了新成绩，营造了全县工会工作大宣教、大繁荣氛围，2011年在市级以上媒体刊登“三工”稿件280篇，取得了全市工会系统排名第二的突出成绩。截至目前，已连续8年被评为平顶山市工会“三工”宣传先进单位。

鹏飞以《创新载体、突出特色，努力开创工会宣教工作新局面》为题，围绕：突出特色，加大“三工”宣传力度；创新思路，深入开展职工思想政治教育工作；构筑平台，全面实施职工素质工程；丰富载体，大力开展职工文化体育活动四个方面进行了现场发言和交流。

会议现场，一并表彰了“三工”宣传先进个人，为全市6家省级职工书屋进行了授牌，县总工会王海四、河南亚坤集团公司职工书屋获得殊荣。另有宝丰县二高职工书屋、大地水泥职工阅览室、闹店镇五龙庙村农民工书屋被命名为“市级职工书屋示范点”。（孙秋丽）

为了认真贯彻落实平顶山市总工会关于开展“三走访、三服务、千名工会干部下基层”活动的通知精神，石龙区总工会结合本区实际，经班子会议研究，制定出《石龙区总工会关于开展“三走访、三服务、工会干部下基层”活动实施方案》。

在此次活动中，石龙区总工会要求每位班子成员走访2家左右企业，20名左右职工，要求每位工会干部走访5名职工。并承诺要为职工办好十件实事。即1、在各基层工会开展宣讲活动。2、把推进班组建设与创建“工人先锋号”活动、“首席员工”和“金牌工人”选树活动结合起来，推动完成技术创新成果5项，提出重要合理化建议15件。3、建立工资集体协商专业化队伍，我区工资集体协商专家指导组成员要达到5人以上，建立工资集体协商队伍，95%以上的建会企业开展工资集体协商，推动建立正常的工资增长机制，不断提高职工收入水平。4、在符合条件的生产一线班组设立200名工会劳动保护检查员，大力加强安全生产群众监督工作，落实法律赋予职工群众在安全生产方面的各项权利。5、推动企业为高危行业职工建立职业卫生健康档案，并做好跟踪记录，确保及时准确掌握职工的健康状况，切实维护职工的生命健康权利。6、深入开展困难职工技能培训促就业行动，加大小额借款力度，今年小额借款资金达到5万元。全年累计培训职工1200人，帮助80人实现创业、就业或再就业。7、继续开展好“金秋助学”活动，自筹资金10万元，帮助40名左右困难职工子女完成学业。8、持续开展女职工“关爱行动”，为20名困难女职工（女农民工）进行免费“两癌”检查。9、大力推进全区职工书屋建设，新建职工书屋2家，督促企业做好职工书屋规范化建设。10、大力推进工会法律援助中心建设，充分发挥法律援助工作站的作用，为困难、弱势群体维权开辟“绿色通道”，积极开展工会法律援助工作。

石龙区总工会要求每位工会干部要把“三走访、三服务、工会干部下基层”活动作为当前的一项重要工作，扑下身子，真正的深入到企业，深入到一线，真实的了解本区职工的思想状况，准确客观反映广大职工的意见和愿望。确保活动取得实实在在的效果。

3月28日上午，集团在会议中心多功能厅召开群众安全工作推进会。会议要求，各级工会组织和广大群监员、协管员要紧紧围绕中心，抓住重点，敢于负责、敢于碰硬、敢于坚持，为推动集团持续稳定健康发展作贡献。集团工会主席倪政新、安监局局长杜波出席会议。

会议总结了去年集团群众安全工作，表彰了2011年度群众安全工作先进集体和个人，对搞好下一步的群众安全工作进行了专题部署。

会议指出，各单位要牢固树立“三不四可”安全指导思想，坚定“三零”目标，全面推进“三基三抓一追究”，以“促进企业发展、维护职工权益”为原则，坚持“一贯彻、三推动、六强化、一实现”的工作思路，持续构建群众安全工作长效机制，进一步提升群众安全工作水平，为推动集团持续稳定健康发展作贡献。

杜波说，各单位要充分认识到当前安全工作的艰巨性、复杂性和极端重要性，切实增强紧迫感、责任感和使命感，充分发挥职工群众在安全工作中的重要作用，大力支持工会组织从源头参与企业的安全管理，让广大群监员、协管员全身心投入到群众安全工作中，促进企业安全发展。

倪政新要求，各级工会干部和广大群监员、协管员要增强“有用”意识，牢固树立“有用”的思想、观点和“有用才能立足、管用才能发展”的工作理念，多做有用、有效、有意义、有价值的事，争当能胜任工作、能确保安全的群监员和协管员。要增强“角色”意识，知道怎么做、做什么。要增强责任意识，自觉做好分内事。要增强能力意识，加强学习，提高自身素质。要增强原则意识，敢于负责、敢于碰硬、敢于坚持。要增强价值意识，在创造安全价值上有所作为。(邵宪杰)